غريبة بعض المسخرة
غريبة بعض المسخرة
قال لي:
تطورت المؤسسات الحكوميه في بلدنا بشكل كبير عن ذي قبل من حيث اداء مهامها ونسبة انجاز مشاريعها وخططها وطريقة تعامل منسوبيها مع المواطنين والمراجعين في حال اضطروا لمراجعتها لان انجاز الاعمال تتم من المنزل بفضل تطبيق نظام الحكومة الالكترونية، ولكن المتعه الحقيقيه تكمن في زيارة هذه المؤسسات والوقوف شخصياً على طريقة عملهم ومشاهدة البيئة التي يعملون فيها، ومن يتطلب موضوعه مراجعة احد هذه المؤسسات سيلاحظ انها تحتل مباني جديدة جميله بمواقف واسعة ومنظمة ومظلله وعندما يدخل احد مبانيها سيرى الروعة في التصميم والإبداع في اختيار الديكورات والألوان، وسيسير على أرضيات جميلة نظيفة، كما سيندهش من مظهر عناصر الامن المنضبطين وبطريقة عملهم ، وسيلاحظ ان مكاتب الاستقبال غير مزدحمة وهي مزودة بصالات جلوس للمراجعين ذات اثاث فخم وتقدم فيها المشروبات الساخنة والباردة على انغام موسيقى هادئة، طبعاً هذا اذا اضطر المراجع للانتظار وهو نادر الحدوث، اما مكاتب الموظفين فحدث ولا حرج فهي واسعة ومرتبه ومؤثثة بتأثيث عملي فاخر ومزودة بجميع الادوات والأجهزة ذات التقنية الحديثة التي تساعدهم في تسيير اعمالهم ، والمبنى بشكل عام مريح وهادئ ولا يسمع في ارجائه إلا همسا.
ولكن كل هذا لا يقارن بالمعاملة الراقية التي سيتلقاها من العاملين داخل ألمؤسسة ، فأول ما سيدهشه هي لباقة عناصر الامن وطريقة تعاملهم المهذبه وسيحظى بالاستقبال الحار والاهتمام البالغ من موظفيها الذين يقابلون المراجعين بوجه بشوش وبوجه بشوش يودعونهم ولا غرابة في ذلك فنادرا ما يزورهم مواطن يطلب خدمة وهم كذلك تواقون لكسر روتين عملهم مع المواطنين عن بعد، واغلب العاملين هم من فئة الشباب المتعلمين المفعمين بالنشاط والحيوية.
حسن المعاملة التي يتلقاها المراجع تجعله يشعر بالفخر والاعتزاز وترسيخ ثقته بأنه فرد مهم له حقوق تقدر وتحترم ، وينعكس هذا الشعور على طريقة تعامله مع منسوبي هذه المؤسسة فيخرج منها بعد ان تعرف على اغلبهم وتبادل معهم ارقام الهواتف النقاله وهو مسرور وهم كذلك.
كل هذا وأنا ساكت استمع ولكني قاطعته،
قلت؛ ما شاء الله تبارك الله، ومن اي بلد انت؟
قال؛ انا من السعوديه.
قلت؛ وقف... انت تكذب، انا من السعوديه واعرف اش عندنا.
قال؛ صح انت تعرف اش عندكم وأنا اعرف اش عندكم، وأنت الآن نايم وتتحلم، لكن قم ترى بيوقفون توزيع كروت المراجعه بعد الساعة ثمانية في الاحوال المدنيه ويصير مشوارك الى عندهم زي قِلته.
فزيت.... اعوذ بالله، حسبي الله عليكم يا ادارة السجل المدني،
حتى في الاحلام خليتونا مسخرة؟.
yvdfm fuq hglsovm fuq
__________________
التعديل الأخير تم بواسطة يزيد ; 11-08-2014 الساعة 01:31 AM.
|